农信温暖送上平塘县首趟“返岗直通车”

        拖着满满的行李，带着家乡的祝福，平塘籍外出创业就业人员又一次踏上了返岗复工专车。2月8日上午10点，平塘县客运总站内人头攒动，大家都在等待着驶向浙江和广东方向的大巴车。这是平塘县今年首趟开行的返岗专车。

        上午9时许，顶着凛冽的寒风，返岗人员陆续抵达平塘县客运总站，大家按要求均持有48小时核酸检测报告，扫描健康码和行程码，工作人员有条不紊地对进站人员进行体温测量和登记。

        首发仪式上，农商银行的工作人员向返岗老乡送上了“爱心大礼包”，大礼里装有矿泉水、方便面、毛巾、防范非法集资和电信诈骗等内容的宣传折页等物资。“乘坐返岗直通车外出务工，省心又省事，感谢政府，让我们安心、安全地外出务工。感谢农商行给我们送来的爱心大礼包。”家住大塘镇民联村的张万标拎着行李，开开心心地坐上了“返岗直通车”。

        为做好外出创业就业服务工作，平塘农商银行提前制定了《2022 年外出创业就业人员金融服务方案》，从线上线下不同角度加强发挥农商银行在群众创业就业中的金融服务保障作用。

       一是提升线上服务的速度。利用“农信微喇叭”的方式加大对我行产品和服务的宣传，着重教会外出创业就业人员使用线上转账、缴纳生活费、缴纳社保医保、缴纳子女教育费用、购买火车票、查询务工信息、线上购物等各类功能，切实让外出创业就业人员足不出户就能享受到便捷的金融服务。充分运用黔农e贷、便民快贷、农信业务通等线上工具，引导大家掌上办贷、远程办贷，及时解决信贷业务需求，避免客户不必要的出行，为客户节约金融服务成本。

        二是提高线下金融服务温度。总行层面建立了关爱机制，基层网点利用“四节两事”的时机，积极开展“农信黔行·让爱回家”亲情大走访活动，加大对留守儿童、留守妇女和留守老人的关爱与服务，解决外出创业就业人员的后顾之忧。提供厅堂温情服务。在网点还设置了外出创业就业人员特色服务窗口，准备茶水、糕点、水果等，积极为外出创业就业人员提供热情周到的“爱客”服务，让他们感受到“家”的温暖。

        三是做实普惠大走访工作。各网点利用春节期间外出创业就业人员返乡的有利时机，管片客户经理通过召开村组座谈会，向外出创业就业人员宣传国家各项惠民政策。同时，基层网点根据农民工社保卡持卡及激活情况，及时联系通知返乡人员，利用“两节”时机全力以赴集中发卡、换卡、激活工作。此外，基层网点通过开展普惠大走访活动深入挖掘外出创业就业人员的信贷需求特点，不断提高评级授信覆盖面，加大贷款支持力度，重点满足创业型外出人员信贷需求和其他金融服务需求。

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